Chính Sách Bảo Mật
Của 8xebt

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng 8xebt, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Dữ liệu giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank...). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, cookie phiên đăng nhập và dữ liệu nhật ký truy cập.
• Thông tin hành vi sử dụng: Lịch sử chơi game, hoạt động cá cược, thời gian tương tác và các tùy chọn cài đặt tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

8xebt sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt chuyên nghiệp, giải quyết các thắc mắc và khiếu nại kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, gợi ý các trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên toàn nền tảng.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8xebt cam kết không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay...) chỉ nhận đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 8xebt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8xebt hoặc của chính người dùng.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

8xebt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

5. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin cá nhân của người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều vị trí địa lý khác nhau để phòng tránh mất mát dữ liệu.

Dù chúng tôi nỗ lực áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

8xebt chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kiểm toán.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau tối đa 12 tháng.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên 8xebt:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 8xebt qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

8. Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 8xebt khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — 8xebt sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên làm việc, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8xebt có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng để đảm bảo bạn được thông tin kịp thời.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8xebt sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách này.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 8xebt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy — không phải liên kết có thể nhấp)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng 8xebt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.

Đội ngũ 8xebt luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, mọi lúc mọi nơi.